Wenn Sie Probleme beim Signieren haben, kann unser Support das prüfen. Dazu benötigen wir aber die Dokumenten-ID
Es gibt folgende Methoden um an die Dokumenten-ID zu kommen.
1. Öffnen Sie das Dokument auf Skribble und kopieren Sie die URL aus dem Browser. Senden Sie diese Information dem Support.
2. Leiten Sie die E-Mail mit der Signatureinladung unserem Support weiter oder kopieren Sie die URL mit Rechtsklick auf den blauen "Jetzt Signieren" Button in der E-Mail.
Mit dieser Information kann unser Support genau Prüfen was der Status des Dokuments ist.