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title: Wie finde ich die Dokumenten-ID um diese dem Support mitteilen zu können?
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# Wie finde ich die Dokumenten-ID um diese dem Support mitteilen zu können?

## Wenn Sie Probleme beim Signieren haben, kann unser Support das prüfen. Dazu benötigen wir aber die Dokumenten-ID

Es gibt folgende Methoden um an die Dokumenten-ID zu kommen. 

1\. Öffnen Sie das Dokument auf Skribble und kopieren Sie die URL aus dem Browser. Senden Sie diese Information dem Support. 

![](https://help.skribble.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-07-2025-09-07-00-3552-AM.png?width=694&height=81&name=image-png-Mar-07-2025-09-07-00-3552-AM.png)  
2\. Leiten Sie die E-Mail mit der Signatureinladung unserem Support weiter oder kopieren Sie die URL mit Rechtsklick auf den blauen "Jetzt Signieren" Button in der E-Mail.

![](https://help.skribble.com/hs-fs/hubfs/image-png-Mar-07-2025-09-06-04-8378-AM.png?width=338&height=141&name=image-png-Mar-07-2025-09-06-04-8378-AM.png)

 

Mit dieser Information kann unser Support genau Prüfen was der Status des Dokuments ist.

- [Francais](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#main-content)

    - [Premiers pas](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#premiers-pas)
    - [Documents](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#documents)
    - [Paramètres de signature](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#param%C3%A8tres-de-signature)
    - [Paramètres du compte](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#param%C3%A8tres-du-compte)
    - [Identification](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#identification)
    - [Intégrations](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#int%C3%A9grations)
    - [Autres](https://help.skribble.com/de/francais?hsLang=de#autres)
- [Deutsch](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#main-content)

    - [Erste Schritte](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#erste-schritte)
    - [Dokumente](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#dokumente)
    - [Konto verwalten](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#konto-verwalten)
    - [Skribble benutzen](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#skribble-benutzen)
    - [Ich kann nicht skribblen...](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#ich-kann-nicht-skribblen)
    - [Signatur-Einstellungen](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#signatur-einstellungen)
    - [Identifikation](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#identifikation)
    - [Integrationen](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#integrationen)
    - [Anderes](https://help.skribble.com/de/deutsch?hsLang=de#anderes)
- [English](https://help.skribble.com/de/english?hsLang=de#main-content)

    - [Getting started](https://help.skribble.com/de/english?hsLang=de#getting-started)
    - [Documents](https://help.skribble.com/de/english?hsLang=de#documents)
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