Si votre administrateur a activé les relances de signature pour votre enterprise, nous envoyons un e-mail à tous ceux qui n'ont pas encore signé. Alternativement, vous pouvez envoyer des relances individuellement par document.
Nous avons distingué 2 types de relances de signatures:
- Automatiquement pour tous les documents – prédéfini par votre admin
- Manuellement et individuellement par document – envoyé par vos soins
Relances automatiques pour les entreprises
Disponible dans les plans suivants: Team, Pro, Scale, Business et Enterprise.
Votre administrateur doit activer ces relances pour votre entreprise. De votre côté, rien à faire! Voilà le choix qui s’offre à votre administrateur quand il doit choisir la fréquence d’envoi:
- Tous les 3 jours
- Toutes les semaines
- Toutes les 2 semaines
Conseil: nous commençons le décompte le jour où l'invitation à signer est envoyée. Les jours de week-end comptent aussi.
Exemple: votre administrateur a opté pour des relances toutes les semaines. Si vous envoyez l'invitation de signature le lundi 1er, les relances seront envoyées ainsi:
- 1ère relance envoyée le lundi 8
- 2ème relance envoyée le lundi 15
- 3ème relance envoyée le lundi 22, et ainsi de suite.
Relances manuels par document
Que vous soyez un client business ou non, vous pouvez envoyer une relance à tous ceux qui n'ont pas encore signé. Voici comment cela fonctionne.
- Ouvrez le document que vous avez envoyé pour signature
- Allez en haut à droite sur 3 points et sélectionnez Envoyer une relance
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- Une relance est envoyé par e-mail à tous ceux qui n'ont pas encore signé
Voici un exemple d'e-mail de relance:
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